г. Коломна ул. Астахова д.4 к1 ТЦ ЛЕНТА
‎8 919 064-40-41
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00

Правила поведения на территории детского развлекательного центра Весёлая Акула

ИП Беликова Л.В.
Правила посещения и поведения
в детском развлекательном центре
«Веселая Акула»
УТВЕРЖДЕНО
01.06.2021 г.



ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ
В ДЕТСКОМ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОМ ЦЕНТРЕ «ВЕСЕЛАЯ АКУЛА»

Настоящие Правила посещения Детского развлекательного центра «Веселая Акула» (далее – Правила), являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателем Никоновым Владимиром Владимировичем (далее – Центр) и любым лицом (далее – Гость), возникающие при посещении таким лицом Детского развлекательного центра «Веселая Акула», находящегося по адресу: Московская область, г. Коломна, ул. Астахова, д. 4, корп. 2, ТЦ «Лента», пав. 31.
Предметом оферты является предоставление Гостю права посещения Детского развлекательного центра «Веселая Акула» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Акцептом признается покупка Посетителем билета в Центр.
В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в покупке билета и последующем посещении Центра лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения.
Термины и определения, используемые в настоящих Правилах:
Дети (Ребенок) – несовершеннолетние лица до 18 лет.
Взрослые – совершеннолетние лица.
Сопровождающий – родитель или иной совершеннолетний законный представитель Ребенка.
Гость – любое лицо, не из числа сотрудников Центра, находящееся на территории Центра. Администрация – сотрудники Центра, наделенные полномочиями принимать решения в силу своей трудовой функции (Управляющий, менеджеры, кассиры).
Игровая территория – территория, предназначенная для активных игр, на которой располагаются игровые элементы. Игровая территория имеет покрытие в виде мягких модульных покрытий. К игровой территории также относится комната для проведения праздника. Праздник – мероприятие (день рождения), проводимое на территории Центра в специально выделенном помещении и/или месте в зоне кафе, в течение установленного в Заказе периода времени. Данная услуга предполагает предоставление Центром соответствующего помещения и/или места в зоне кафе на территории Центра и оказание минимального пакета услуг, входящего в состав услуги Праздник, согласно условиям данных Правил, а также дополнительных услуг, отдельно оговариваемых в Заказе. Покупатель – лицо, оплатившее Заказ.
Заказ – соглашение между Покупателем и Центром, по условиям которого Центр обязуется провести в интересах Покупателя или иного указанного в соглашении лица Праздник и оказать дополнительные сопутствующие услуги, в сроки и объеме, предусмотренные в данном соглашении и в Правилах, а Покупатель – оплатить услуги в соответствии с условиями данного соглашения и Правил.
Веселая Акула - место для веселого отдыха и хорошего настроения для всей семьи! Команда Центра предлагает всем Гостям веселиться и получать удовольствие! Чтобы отдых Гостей был безопасен и комфортен в Веселой Акуле действуют следующие правила посещения и поведения:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила посещения распространяются без исключения на всех лиц, находящихся на территории Центра. А также на законных представителей несовершеннолетних, находящихся на территории Центра.
1.2. Приобретая билет, Гости соглашаются с настоящими правилами, а также с правилами использования Игровых элементов, размещенных на специальных табличках у каждого элемента.
1.3. Администрация Центра не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил.
1.4. В случае нарушения настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Центре, при этом стоимость билетов не подлежит возврату.
1.5. Администрация Центра имеет право отказать в обслуживании Гостю по своему усмотрению.
1.6. Администрация Центра вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
2. РЕЖИМ РАБОТЫ ЦЕНТРА
2.1. Детский развлекательный центр «Веселая Акула» и обитатели волшебного моря рады видеть своих Гостей в будние дни с 10.00 до 22.00 и выходные дни с 10.00 до 22.00. Это официальное время работы Центра. В Веселой Акуле нет перерывов и выходных дней, за исключением выходных дней, утвержденных ТЦ «Лента», в котором располагается Центр.
2.2. Информация о режиме работы Центра также может быть указана во входной зоне Центра и на официальном сайте Центра.
2.3. Администрация Центра вправе внести изменение в режим работы Центра. Информация об изменениях также публикуется на официальном сайте Центра, указанном выше.
3. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ
3.1. Детский развлекательный центр «Веселая Акула» рассчитан на посещение всей семьей без ограничения по возрасту.
3.2. Рекомендуемый возраст детей для игр на игровых элементах – от 1-го до 14 лет. На игровых автоматах от 3-х до 14-ти лет.
3.3. В Центре предусмотрены отдельные игровые элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству играющих участников. В этом случае необходимо обращать внимание на правила для каждого игрового элемента и следовать им. Подробнее об ограничениях см. в п. 6 настоящих Правил.
3.4. Вход взрослых на территорию Центра возможен только в качестве Сопровождающего одного или нескольких детей в возрасте до 18 лет.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРА
4.1. Абонементы в Центр продаются только Взрослым, Сопровождающим ребенка. При этом:
• Количество абонементов может быть ограничено Центром;
• Администрация Центра оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий возраст Гостя. В случае отсутствия такого документа Администрация Центра вправе отказать Гостю в посещении Центра.
4.2. Дети до 1 года посещают Центр бесплатно в сопровождении взрослого.
4.3. Родители и/или взрослые старше 18 лет, сопровождающие Детей, проходят на территорию Центра бесплатно.
4.4. Взрослые могут пройти на территорию Центра без детей только с целью ознакомления с Центром или посещением кафе, расположенном на территории центра и в сопровождении Администрации Центра, при этом пользоваться игровыми элементами запрещено.
4.5. Перед входом в Центр Гости приобретают абонемент в кассе Центра, согласно утвержденного прайс-листа с получением кассового чека. Абонемент покупается на каждого ребенка в возрасте от 1 года до 18 лет.
4.6. Посещение Центра по одному абонементу возможно только для одного Гостя. Количество входов и выходов по безлимитному абонементу в течение одного дня не ограничено при соблюдении прочих пунктов настоящих Правил.
4.7. Приобретение входного абонемента гарантирует право входа и нахождения в Центре на условиях, предусмотренных настоящими Правилами того количества времени, на которое приобретен входной абонемент. Особо оговаривается, что в случае, если Гость находится в Центре меньшее количество часов, чем указано выше, Центр считает исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения Центра изменению в меньшую сторону не подлежит.
4.8. Гости обязаны сохранять чеки до конца пребывания в Центре.
4.9. При приобретении абонемента на часовое посещение Гости обязаны отслеживать время своего пребывания и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в Центре.
4.10. Время начала визита фиксируется кассиром. По окончании посещения Гость обязан покинуть Центр.
4.11. При задержке Гостя с часовым посещением более чем на 15 минут, Гость обязан доплатить стоимость билета согласно прайс-листа.
4.12. В стоимость абонемента не входит и Центр не оказывает услуги ухода и присмотра за детьми и, если подобная услуга будет введена в дальнейшем, она подлежит оплате согласно прайс-листа. Также в стоимость абонемента не входит:
• Еда и напитки;
• Организация частных мероприятий;
• Проведение профессиональных фото- и видеосъемки сторонними фотографами и операторами;
• Приобретение экземпляров фотографий, созданных фотографами Парка, а также экземпляров видеосъемок игровой активности и прочей деятельности Гостя(ей) на территории Центра;
• Предоставление услуги «Аквагрим».
5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ПАРКЕ
5.1. В целях безопасности, при входе на территорию Центра необходимо заполнить специальную анкету с минимально необходимыми данными. При этом заполнением такой анкеты посетитель дает согласие Индивидуальному предпринимателю Беликовой Людмиле Владимировне (Детскому развлекательному центру «Веселая Акула») расположенному по адресу: Московская область, г. Коломна, ул. Астахова, д. 4, корп. 2 ТЦ «Лента», пав. 31, на хранение и автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", согласно перечню персональных данных, указанных в анкете. Такое согласие действует со дня заполнения анкеты до дня отзыва в письменной форме.
5.2. Заботясь о здоровье наших Гостей, Администрация Центра не рекомендует посещать Центр лицам с признаками простудных и инфекционных заболеваний. В этом случае сотрудники Центра имеют право отказать в доступе Гостей с признаками простудного/инфекционного заболевания (по своему усмотрению) и пригласить их после их выздоровления.
5.3. На территории Центра запрещается:
• Проносить и использовать пиротехнические изделия и другие опасные для Гостей предметы (колюще-режущие предметы, любое оружие, предметы и вещества, запрещенные к обороту или ограниченные в обороте на территории РФ, в том числе огнестрельное и холодное оружие);
• проносить и использовать на территории Центра фейерверки и пиротехнику, включая бенгальские огни;
• проносить и применять на территории Центра средства самообороны, способные нанести физический вред Гостям и сотрудникам Центра (в том числе газовые и перцовые баллончики, электрошокеры);
• проносить и распивать алкогольные напитки и курить, в том числе электронные сигареты;
• вход и нахождение лиц, находящихся в алкогольном и наркотическом опьянении, запрещен;
• проносить и потреблять принесенные с собой алкогольные напитки и наркотические средства;
• проносить на территорию Центра продукты питания и напитки, приобретенные не на территории Центра, за исключением диетического и детского питания;
• проносить на игровую территорию любую еду и напитки;
• приводить и приносить в Центр животных;
• выносить любое имущество Центра за его пределы;
• детям (в возрасте от 1 года до 14 лет) посещать Центр без сопровождения взрослых;
• применять физическую силу по отношению к Гостям и сотрудникам Центра, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или имуществу Центра.
• посещать и использовать игровые элементы/аттракционы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент игры/использования аттракциона может привести к несчастному случаю;
5.4. Вход Гостей центра на Игровую территорию возможен только в носочках (без обуви) и в чистой одежде. Администрация Центра вправе сделать Гостю замечание и ограничить ему вход на Игровую территорию.
5.5. Обувь и верхнюю одежду необходимо отнести в специально отведённые для них места – Гардероб при входе и на территории Центра. Посещение игровых элементов в верхней одежде и обуви запрещено.
5.6. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки рекомендуется оставлять в специально отведенном месте при входе в Центр. Передвигаться по Игровой территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.) запрещено. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской Федерации о хранении не применимы к отношению между Центром и Гостями.
5.7. Мы внимательно относимся к качеству еды и напитков в нашем кафе и готовы гарантировать их безопасность для Гостей. Именно поэтому в нашем Центре запрещается приносить с собой еду, качество которой мы не можем гарантировать, во избежание неприятных ситуаций.
5.8. Помимо прочего, маленькие Гости не могут самостоятельно покидать территорию Центра и должны делать это только в присутствии взрослого Сопровождающего, с которым пришли в Центр.
5.9. Посетители обязаны:
• бережно относиться к реквизиту, оборудованию и иному имуществу Центра;
• после окончания игровой активности возвратить сотруднику Игровой зоны весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Центра, используемое во время игры.
5.10. Взрослые вправе производить фото- и видеосъемку своего ребёнка в Центре для личных целей, с использованием непрофессиональной техники, не вовлекая, при этом, в кадр других Гостей и сотрудников Центра без их согласия.
5.11. В Центре запрещено оставлять без присмотра детей младше 7-ми лет.
5.12. В случае, если Ребенок старше 7-ми лет остается на территории Центра без Сопровождающего, Сопровождающий обязан предоставить информацию о себе и ребенке (путем заполнения стандартной формы Центра), а также предоставить документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ, Загранпаспорт гражданина РФ, Удостоверение личности военнослужащего РФ или иной документ, согласно законодательству) или водительское удостоверение.
5.13. Сопровождающий обязан обеспечить Администрации Центра возможность связи с ним по мобильному номеру, указанному в качестве контактного.
5.14. Гости обязаны указывать достоверную информацию о себе.
5.15. В случае наличия у Ребенка особых заболеваний, аллергии, а также наличия иных противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования аттракционов, сопровождающий ребенка обязан сообщить об этом сотрудникам Центра, а также сотрудникам конкретных игровых элементов при посещении их ребенком.
5.16. Сопровождающий, в случае оставления Ребенка старше 7-ми лет в Центре, обязан вернуться к окончанию времени посещения Центра, при этом ребенок должен быть обеспечен питьевой водой, а также иметь информацию, где располагается туалет. Ребенка вправе забрать только лицо, которое указано в стандартной форме Центра, заполненной в момент оставления Ребенка в Центре. Лицо обязано предоставить документ, удостоверяющий личность.
5.17. Сопровождающий обязан немедленно (в течение 15 минут) вернуться в Центр, если от Администрации Центра поступит такая просьба.
5.18. Если Ребенка не забрали из Центра по окончании времени работы Центра и Сопровождающий не появился в течение 15 минут после связи с ним или не отвечает по указанному номеру телефона, Администрация Центра вправе передать Ребенка полиции. 5.19. Оставляя ребенка в нашем Центре, Сопровождающие письменно подтверждают, что с настоящими правилами ознакомлены, и вся ответственность за ребенка лежит на них. 5.20. Сотрудники Центра не проверяют, уполномочены ли Сопровождающие родителями ребенка на сопровождение.
5.21. Центр не оказывает услугу присмотра за детьми, не несет ответственности за детей, находящихся на территории Центра, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего и не осуществляет надзора над ними. Вся ответственность за нахождение детей на территории Центра лежит на Сопровождающих.
5.22. Особо подчеркивается, что Администрация Центра не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения посетителями Правил Центра.
5.23. В случае возникновения претензий к работе Сотрудников Центра, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации Центра.
5.24. Физический контакт с Детьми осуществляется Сотрудником Центра только в случае, если этого требуют правила игрового элемента и сценарии игровых активностей, а также если требуется оказание помощи.
5.25. В случае необходимости, Сотрудник Центра вправе оказать Гостю первую помощь (которая не является профессиональной медицинской помощью) или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающего. Центр предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм. Иные медицинские препараты Центром не предоставляются.
5.26. Сопровождающий дает свое согласие Центру на использование его изображения и сопровождаемого им Ребенка, если такое изображение было получено Центром во время посещения ими Центра.
6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ В ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЗОНАХ ПАРКА
6.1. Приобретая билет, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами игровых зон Центра, предусмотренными в настоящих Правилах и размещенными при входе в каждую игровую зону.
6.2. Центр оставляет за собой право ограничить/запретить доступ Гостей к некоторым игровым зонам Центра по усмотрению Администрации Центра. При этом Центр считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения не подлежит изменению в сторону уменьшения.
6.3. Каждая игровая зона/аттракцион посещается Гостями определенного возраста с учетом ограничений, предусмотренных для данной игровой зоны на входе в нее, а также настоящими положениями Правил.
6.4. Гости обязаны соблюдать правила, установленные в каждой игровой зоне/ для каждого аттракциона в соответствии вводным инструктажем, который проводит сотрудник данной зоны до начала активности.
6.5. Гости обязаны следовать указаниям сотрудников Центра.


Батутный комплекс
Возраст: от 5 лет до 14 лет. Вес: до 55 кг. Количество человек: не более 1-го на одном батуте. Правила: Дети младше 5-ти лет могут использовать аттракцион только в присутствии взрослых сопровождающих. Использовать аттракцион можно только в присутствии специалиста игровой зоны и следуя его указаниям. Рекомендуется прыгать на аттракционе не более 20-ти минут без перерыва. Рекомендуем пользоваться батутным комплексом не ранее чем через 30 минут после приема пищи. Прыгать на одном секторе батута разрешено только одному человеку. Во время прыжков необходимо освободить карманы от телефонов и различных предметов, которые могут навредить. При входе в батутную зону, напитки, еду, включая жевательную резинку нужно оставить родителям/сопровождающим. Перед входом в батутную зону нужно снять очки и отдать их родителям/сопровождающим. Если на батуте находятся посторонние предметы, необходимо освободить батут от них или пригласить специалиста Центра. Нельзя прыгать с одного батута на другой батут, если на нем уже находится другой человек. Рекомендуется перемещаться между батутами только спокойным шагом. Нельзя прыгать в поролоновую яму при помощи сальто. Трюки на батуте – двойное сальто и прыжки через людей лучше приберечь для профессиональных спортивных тренировок в спортивных комплексах, в нашем Центре мы настоятельно рекомендуем не исполнять профессиональные прыжки на батутах. При спуске со скалодрома надо убедиться что внизу в поролоновой яме никого нет.


Лабиринт
Возраст: от 5 лет до 12 лет Вес: до 80 кг. Рост не более 160 см. Количество детей: до 15-ти человек одновременно. Правила: дети младше 5-х лет могут использовать аттракцион только в сопровождении взрослых. Лазать по внешним стенкам игрового лабиринта и по его спускам нельзя. Спуск с горок лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку. Нельзя спускаться с горок на животе, спиной вперед, на ногах, головой вперед. Подъем по горке строго запрещен! Прыгать на горке нельзя! При входе в лабиринт необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки еду и игрушки нужно отдать взрослым сопровождающим, а верхнюю одежду и обувь оставить в специально отведенных для этого местах. Гости должны вести себя в лабиринте дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. Нельзя спрыгивать с конструкций лабиринта. Запрещено виснуть на разграничительной сетке лабиринта. Нельзя кидать шариками в других детей.

Сухой Аквапарк
Возраст: от 6 до 12 лет. Вес до 60 кг. Рост не более 140 см. Количество детей: до 10-ти человек одновременно. Правила: дети младше 6-ти лет могут использовать аттракцион только в сопровождении взрослых. Ходить и бегать по внешнему голубому заграждению Аквапарка нельзя. Лазать по внешним стенкам игрового лабиринта и по его спускам нельзя. Спуск с горки лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку. Нельзя спускаться с горки на животе, спиной вперед, на ногах, вниз головой. При входе в Аквапарк необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки еду и игрушки нужно отдать взрослым сопровождающим, а верхнюю одежду и обувь оставить в специально отведенных для этого местах. Гости должны вести себя в Аквапарке дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. Нельзя спрыгивать с конструкций аквапарка. Запрещено виснуть на разграничительной сетке авквапарка. Нельзя кидать шариками в других детей.

Лабиринт Сети
Возраст: от 5 до 12 лет. Вес до 60 кг. Рост не более 160 см. Количество детей: до 4-х человек одновременно. Правила: при входе в лабиринт необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки еду и игрушки нужно отдать взрослым сопровождающим, а верхнюю одежду и обувь оставить в специально отведенных для этого местах. Гости должны вести себя дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. Нельзя спрыгивать с конструкций. Нельзя толкать других Гостей в лабиринте. Нельзя забираться на металлические опоры. Нельзя спускаться с лабиринта вниз головой, на коленях.


Тюбинговая горка
Возраст от 5-ти до 14-ти лет. Вес до 80 кг. Рост до 160 см. На одной площадке может находиться не более 2-х детей. Подъем на горку осуществляется по черной стороне, тюбинг поднимается зеленой стороной вверх. По желтой части горки ходить запрещено. Спуск осуществляется по желтой части горки и только на тюбинге. В тюбинг необходимо садиться полностью, вытащив ноги, положив подъемное кольцо под себя и держаться за ручки. Находиться внизу спуска горки нельзя. Дети младше 5-ти лет могут использовать аттракцион только в присутствии взрослых сопровождающих. Нельзя лазать по стенкам игрового лабиринта и по его спускам. Нельзя спускаться с горок лежа на тюбинг, спиной вперед, на животе, на ногах, вниз головой, на коленках. Необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки, еду и игрушки нужно отдать взрослым. Нельзя толкаться, ругаться и драться. Нельзя спрыгивать с конструкций лабиринта и виснуть на разграничительной сетке. Нельзя прыгать на горке.

Малышковая зона
Возраст: до 4-х лет Вес: до 20 кг. Правила: Малышковая территория включает в себя игровой комплекс в виде детских мягких модулей, пластиковые качели, горка и домик, а также детские машинки с горкой. Детский игровой набор «Кухня». На малышковой территории могут находиться только дети до 5-ти лет в сопровождении взрослых. Спуск с горки на машинке можно осуществлять только в присутствии взрослого.
Комната для Праздников
Комната для Праздников используется только в целях проведения мероприятий для детей и организации мастер-классов. Чтобы забронировать комнату для проведения праздника Гостю необходимо обратиться к Менеджеру по организации событий, менеджеру Центра. Стоимость услуг по проведению событий определяется в соответствии с установленными прайс-листами.

7. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА
7.1. Оформляя Заказ на проведение Праздника, Покупатель дает согласие на соблюдение правил и условий посещения Центра и аттракционов и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с действующими правилами посещения и поведения в детском развлекательном центре и действующим законодательством РФ, а также подтверждают о своей осведомлённости с условиями возврата оплаченной стоимости Заказа и соглашаются с ними.
7.2. Минимальный пакет услуги Праздник включает в себя:
• Предоставление Покупателю или указанному Покупателем в Заказе иному лицу комнату сроком на 3 часа с фиксированным началом и окончанием времени пребывания;
• праздничное оформление комнаты в кафе стоимостью 2000 рублей, которое включает в себя - 1 скатерть, салфетки, тарелки, стаканчики по количеству участников праздника.
7.3. Услуга Праздник также может включать в себя анимацию, фотосессию, а также иные доступные в рамках проведения Праздника виды услуг, по согласованию с Администрацией (дополнительные услуги).
7.4. В случае если сумма Заказа превышает 20 000 рублей, Гостю может быть предложено бесплатное продление времени пребывания в комнате до 5 часов, если данная комната ранее не была забронирована другим Гостем.
7.5. Условия заказа дополнительных услуг:
• заказ и оплата анимационной программы, фотосессии осуществляется не позднее чем за 2 дня до даты проведения Праздника.
• заказ и оплата анимационной программы, фотосессии осуществляется на строго определенное время.
• изменения в заказ по анимационной программе, фотосессии можно внести не позднее чем за 2 дня до даты проведения Праздника.
• изменения в меню по инициативе Покупателя принимаются Администрацией не позднее чем за сутки до предполагаемой даты проведения Праздника.
7.6. Заказ на проведение Праздника считается оформленным после внесения авансового платежа в размере 1000 рублей.
7.7. Сроки проведения Праздника и порядок изменения сроков:
• Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Заказе, независимо от времени фактического его начала, за исключением случаев, когда задержка начала Праздника, вызвана действиями/бездействиями Центра.
• Покупатель вправе после оплаты Заказа переносить время проведения Праздника на более позднюю дату и/или изменять точное время проведения Праздника в пределах одного дня без изменения его продолжительности при соблюдении одновременно всех условий, перечисленных ниже:
a) Имеются в наличии свободные места в комнате на указанную дату/время;
b) Соответствующее уведомление об изменении срока Праздника получено Администрацией не менее чем за один день до предполагаемой даты Праздника;
c) Изменение вносится Покупателем не более двух раз в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оформления Заказа.
7.10. Условия отмены Заказа по инициативе Покупателя/Гостя и возврат уплаченных денег:
• В случае отмены Заказа по инициативе Покупателя/Гостя, оплаченная Покупателем стоимость Заказа в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей:
a) не подлежит возврату в случае отмены Заказа менее чем за два календарных дня до даты проведения Праздника;
б) подлежит возврату в полном объеме независимо от сроков отмены Заказа – в случае отмены Заказа по причинам, зависящим исключительно от Центра.
7.12. Порядок уведомления.
• Для отмены Заказа, необходимо обратиться в Центр, в котором планировался Праздник, для оформления заявления на возврат денежных средств
• Для изменения сроков проведения Праздника необходимо обратиться в Центр, в котором планировался Праздник.
На территории парка категорически запрещено употребление алкогольных напитков в соответствии со статьей 20.20 КоАП РФ. Штраф за нарушение: до 1500 рублей.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Родители и сопровождающие детей обязаны разъяснять ребёнку правила посещения Центра и пользования аттракционами, установленные запреты и ограничения. Взрослые, сопровождающие детей в Центре, несут полную ответственность за соблюдение детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в Центре риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.
8.2. Сотрудники Центра вправе сделать замечание Гостю при нарушении настоящих Правил и в случае грубого нарушения Правил – отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Гостя выполнить просьбу Сотрудника покинуть Центра, Администрация Центра оставляет за собой право вызвать полицию для урегулирования ситуации.
8.3. Центр не несет ответственности за детей, находящихся на территории Центра, как под присмотром, так и без присмотра родителей и/или сопровождающих детей лиц. Всю и любую ответственность за состояние здоровья ребенка, его поведение, соблюдение ребенком Правил поведения в Центре несут родители/сопровождающие ребенка лица.
8.4. Родители и сопровождающие детей лица на собственном примере приучают детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг другу, так и по отношению к сотрудникам центра, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Центра.
8.5. Сотрудники Центра не несут ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Гостя при отсутствии вины Сотрудников Центра
8.6. В случае нанесения ущерба имуществу Центра Сопровождающим или Ребенком, Сопровождающий обязан возместить такой ущерб в размере его стоимости.
8.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить сотрудника Центра для оказания необходимой помощи.
8.8. Центр не несет ответственности за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Гостей, в том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории Центра.
8.9. Все найденные бесхозные вещи следует передавать сотруднику Центра. Найденные вещи хранятся в Центре в течение одного календарного месяца.